FPSB UII gelar Pelatihan Layanan Prima Bagi Karyawan

Yuli Fajar Susetyo, M.Si. Sampaikan Layanan Prima kepada Karyawan FPSB UII

Kaliurang, UII Terpadu. “Jangan pernah lupa bahwa ukuran sukses Anda adalah juga Bagaimana Anda memperlakukan orang lain, keluarga Anda, rekan-rekan kerja Anda, dan bahkan orang-orang asing yang Anda jumpai di jalan”, demikian ungkap Yuli FajarSesetyo, M.Si saat memberikan pelatihan “Layanan Prima” pada hari Rabu, 18 Maret 2009 di R. Auditorium FPSB UII. Pelatihan tersebut diikuti oleh sekitar 20 orang karyawan Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya Universitas Islam Indonesia. Layanan prima sendiri menurut Yuli Fajar Susetyo merupakan pemberian layanan kepada pengguna produk/jasa apa yang betul-betul mereka inginkan dan butuhkan dan bukan memberikan apa yang kita pikirkan dibutuhkan oleh mereka.